Algemene verkoopsvoorwaarden Van Damme

1. TOEPASSINGSGEBIED

1.1. Alle contractuele relaties tussen NV FIRMA VAN DAMME, met zetel te 8790 Waregem, Maalbeekstraat 4 en ondernemingsnummer 0423.392.924 (hierna verder “VAN DAMME” genoemd) en haar klanten zijn exclusief onderworpen aan onderhavige algemene voorwaarden met uitsluiting van de algemene en bijzondere voorwaarden van de klant.

1.2. Van onderhavige algemene voorwaarden, kan slechts worden afgeweken mits bijzonder, voorafgaand en geschreven akkoord van VAN DAMME.

2. OFFERTES EN BESTELLINGEN

2.1. De offertes van VAN DAMME zijn slechts bindend wanneer zij door haar wettelijke vertegenwoordigers werden ondertekend. Bestellingen of opdrachten opgenomen door agenten, tussenpersonen, vertegenwoordigers of om het even welke andere aangestelden of bedienden zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging van VAN DAMME.

2.2. De offertes zijn ondeelbaar en gelden, behoudens andersluidend beding, gedurende 30 kalenderdagen na verzenddatum, zonder mogelijke stilzwijgendeverlenging. De prijs erop vermeld is steeds exclusief BTW, behoudens anders vermeld in een schriftelijke overeenkomst.

2.3. Iedere bestelling in gelijk welke vorm ook houdt van rechtswege erkenning in vanwege de klant van zijn kennisname van onderhavige verkoopsvoorwaarden en zijn aanvaarding ervan zonder voorbehoud.

2.4. Door het plaatsen van de bestelling of opdracht geeft de klant zijn uitdrukkelijke toestemming om als referentie gebruikt te worden op onze website en/of in onze folders.

3. LEVERING, RISICO EN EIGENDOM

3.1. De goederen of diensten worden geleverd zoals bepaald in de bestelbon, in de opdrachtbevestiging of bij gebreke daarvan zoals bepaald in de offerte.

3.2. Leveringstermijnen zijn slechts benaderend zelfs wanneer zij bij overeenkomst zijn bedongen. Overschrijding van deze termijnen door VAN DAMME kan voor de klant nooit recht geven op schadevergoeding of de ontbinding van de overeenkomst noch een wettige reden vormen voor de niet-nakoming van zijn betalings- of andere verplichtingen.

3.3. Elke levering geschiedt op de zetel van VAN DAMME, op risico en kosten van de klant, die zich tegen mogelijke schadegevallen hoort te verzekeren, zelfs wanneer deze handelingen franco en door de eigen diensten worden verricht. De overdracht van risico voor beschadiging, vernieling en verdwijning met betrekking tot de goederen gaat over op het ogenblik van de levering.

3.4. De verkochte goederen blijven eigendom van VAN DAMME tot aan de volledige betaling van de prijs in hoofdsom, intresten en kosten. Wanneer over de verkochte goederen door de klant wordt beschikt, zal de klant op eerste verzoek van de VAN DAMME de daaruit voortvloeiende schuldvordering geheel of ten dele aan  VAN DAMME overdragen, ten belope van de nog verschuldigde bedragen. Geeft de klant geen gevolg aan dit verzoek, dan is de VAN DAMME gerechtigd verdere leveringen op te schorten.

3.5. Verkochte goederen worden niet teruggenomen behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van de VAN DAMME.

3.6. Bij huur van goederen van VAN DAMME door de klant, verbindt deze laatste er zich toe de betreffende goederen te bezigen met de grootste zorgvuldigheid en enkel voor het doel waarvoor ze bestemd zijn, en er geen veranderingen aan te brengen. Eventuele handleidingen en gebruiksinstructies worden geacht gekend te zijn door de klant. De klant zorgt er voor dat niemand het verhuurde goed hanteert zonder dezelfde kennis te hebben en begrip te beschikken, of in strijd met die kennis, in elk geval onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant. Gebeurlijke waarschuwingen, foutmeldingen of abnormaal gedrag met betrekking tot een gehuurd goed die zich manifesteert na levering, dient steeds en onmiddellijk door de klant gemeld te worden en de klant dient in dergelijk geval onmiddellijk het gebruik van het goed te beëindigen. Onoordeelkundige handelingen zijn volledig voor rekening van de klant. In geen geval kan VAN DAMME aansprakelijk gesteld worden voor eender welke schade als gevolg van het nalatig handelen door de klant in strijd met deze bepaling.

3.7. De klant betaalt alle kosten van verlies van of van herstelling aan gehuurde goederen ten gevolge van schade veroorzaakt door hem of derden.

3.8. De klant is verplicht preventieve maatregelen te nemen ter voorkoming van diefstal van verkochte (en nog niet betaalde) of gehuurde goederen, zoals bv. het (correct) gebruiken van sloten, afsluiten, opbergen, buiten zicht van derden plaatsen, vastketenen, … Bij diefstal dient de klant onmiddellijk de politie alsook VAN DAMME te verwittigen. Diefstal geeft nooit recht op vermindering van de verkoop- of huurprijs van de goederen.

3.9. Het is de klant nooit toegelaten om gehuurde goederen geheel of gedeeltelijk onder te verhuren of zijn rechten en/of verplichtingen m.b.t. de gehuurde goederen over te dragen.

3.10. VAN DAMME heeft steeds het recht om een gehuurd goed te inspecteren, mits verwittiging 3 dagen op voorhand.

3.11. De klant verbindt er zich toe om VAN DAMME onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk beslag dat door een derde op verkochte (en nog niet volledig betaalde) en verhuurde goederen zijn gelegd, of in geval van maatregelen van bewaring.

3.12. Wanneer de bestelde goederen door de klant dienen te worden afgehaald en de klant nalaat dit te doen 15 kalenderdagen na vruchteloze ingebrekestelling behoudt VAN DAMME zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden ten laste van de klant onverminderd het recht op schadevergoeding.

3.13. Op de vervaldag van de huur dient de klant het gehuurde goed aan VAN DAMME terug te bezorgen. Teruggave zal plaatsvinden op de zetel van VAN DAMME of op gelijk welke andere plaats door die laatste aangeduid. Bij gebreke daaraan kan VAN DAMME het goed op kosten van de klant ophalen.

4. DE OVEREENKOMST

4.1. De overeenkomst komt hetzij tot stand door het plaatsen van een “offline” bestelling ter plaatse, via telefoon, fax of welkdanig ander middel.

4.2. De “online” overeenkomst tussen VAN DAMME en de klant komt tot stand louter door toedoen van elektronische communicatiemiddelen of de website. De klant krijgt een overzicht van zijn bestelling, van zodra hij de bestelknop aanklikt op de overzichtspagina is de overeenkomst tussen VAN DAMME en klant onherroepelijk tot stand gekomen.

4.3. Nadat de “online” overeenkomst definitief tot stand is gekomen wordt per e-mail ook een overzicht van de bestelling bezorgd, dit overzicht geldt als bestelbon. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze bestelbon goed te bewaren.

4.4. Hoewel VAN DAMME zijn best doet om de website steeds up to date te houden kan zij niet 100% garanderen dat de op de website aangeboden goederen steeds voorradig zijn. Indien zou blijken dat een besteld product niet voorradig is zal de levertermijn verlengd worden met de termijn die VAN DAMME nodig heeft om het product te bestellen.

4.5. VAN DAMME heeft het recht de overeenkomst eenzijdig te ontbinden indien zou blijken dat de klant niet over financiële middelen beschikt om de overeenkomst na te leven of indien de klant niet aan de voorwaarden voldoet om klant te worden bij VAN DAMME.

5. HERROEPINGSRECHT

Er is geen enkel herroepingsrecht van toepassing op de webshop gezien geen verkopen aan particuliere gebruikers aanvaard worden via de webshop. Online bestellingen door particulieren zullen geannuleerd worden.

6. KLACHTEN, GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

6.1. Zichtbare gebreken of beschadigingen moeten, op straf van verval van verhaal, onverwijld en uiterlijk 24 u na de levering per gemotiveerd aangetekend schrijven aan VAN DAMME worden gemeld. Het gebruik of de voortverkoop, zelfs van een gedeelte van de levering, impliceert de onherroepelijke aanvaarding van de goederen door de klant.

6.2. Een door VAN DAMME verkocht goed wordt gewaarborgd voor verborgen gebreken gedurende een periode van één jaar vanaf de levering, onder de hierna vermelde voorwaarden. Onder verborgen gebreken worden de gebreken verstaan die het goed in ernstige mate ongeschikt maken voor het normale gebruik ervan of voor het gebruik waartoe het uitdrukkelijk bestemd was in de bijzondere voorwaarden.

6.3. De waarborg van VAN DAMME kan niet worden ingeroepen:

• in geval van verkeerd gebruik van het goed;
• in geval schade veroorzaakt wordt door overmacht;
• in geval bijkomende, niet aangepaste, apparatuur wordt aangesloten op het verkochte goed;
• in geval opzettelijk schade aan het goed wordt veroorzaakt door de klant of zijn aangestelden;
• in geval de klant de goederen bij een derde aangeboden heeft ter herstelling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VAN DAMME .

6.4. Op straf van verval van verhaal dient de klant gemotiveerd per aangetekend schrijven melding te doen aan VAN DAMME van verborgen gebreken binnen 15 kalenderdagen nadat hij het verborgen gebrek ontdekte of redelijkerwijze kon ontdekken en zonder dat deze melding na het verstrijken van de waarborgtermijn mag plaatsvinden.

6.5. De waarborg van VAN DAMME beperkt zich uitsluitend tot de kosteloze reparatie, hetzij tot de kosten van de wisselstukken en het arbeidsloon, met uitsluiting van onder meer de indirecte schade (zoals de gederfde winst van de klant of derden, welkdanige andere economische schade of de schade die door de goederen zou zijn veroorzaakt met inbegrip van gevolgschade en/of lichamelijke schade aan de klant of derden veroorzaakt door het product), de immateriële schade, de kosten van terugbrengen naar VAN DAMME en nadien terugbezorgen bij de klant en zonder dat de klant of derden, uit welke hoofde dan ook, aanspraak zal kunnen maken op enige schadevergoeding. Indien reparatie niet mogelijk is, beperkt de waarborg zich tot terugbetaling van de betaalde prijs.

7. BETALING

7.1. Bij “online bestellingen” dient de betaling steeds voorafgaand aan de verzending te geschieden. Bij gebreke aan betaling worden de goederen niet verzonden. Het niet betalen heeft niet tot gevolg dat de overeenkomst niet gesloten wordt. Elke geplaatste bestelling heeft tot gevolg dat er een koop-verkoop gesloten wordt en houdt betaalverplichting in.

7.2. Bij “offline bestellingen” gelden de volgende regels:

1. De facturen zijn, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, contant betaalbaar zonder korting binnen de dertig kalenderdagen vanaf uitgiftedatum op de zetel. De disconto- en bankkosten, alle inning- en protestkosten van aanvaarde of niet-aanvaarde wissels, postontvangkaarten en andere zijn ten laste van de klant. De vertegenwoordigers of agenten zijn niet bevoegd om gelden te innen.

2. Bij laattijdige betaling gelden de volgende regels:

Ondernemingen

Vanaf de vervaldag van de facturen brengt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest op gelijk aan de interestvoet toepasselijk ingevolge de wet van 02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties met een minimum van 8,5 % op jaarbasis. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling zonder ernstige en erkende reden op de vervaldag is boven het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van de totale factuurschuld, met een minimum van € 125 en een maximum van € 2.500, zelfs bij toekenning van termijnen van respijt.

In geval van niet-betaling van een factuur op zijn vervaldag of protest van een geaccepteerde wissel worden van rechtswege en zonder voorafgaandeingebrekestelling alle nog te vervallen facturen of wissels ineens onmiddellijk opeisbaar. Bij laattijdige betaling of niet-betaling van één of meerdere facturen of wissels op de vervaldag behoudt VAN DAMME zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling verdere leveringen te schorsen. Bij gebrek aan algehele betaling van een factuur 15 kalenderdagen na vruchteloze ingebrekestelling per aangetekend schrijven behoudt VAN DAMME zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden ten laste van de klant onverminderd het recht op schadevergoeding.

Particulieren

Indien facturen niet (tijdig) geheel of gedeeltelijk betaald worden, zal aan de klant een eerste gratis herinnering worden verstuurd. Indien de klant opnieuw niet betaalt binnen de voorziene betaaltermijn zoals vermeld op de eerste herinnering, zullen aan de klant verwijlintresten worden aangerekend en een forfaitaire vergoeding, zoals bepaald bij Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De forfaitaire vergoeding wordt als volgt bepaald:

• 20 euro als het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan 150 euro;
• 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
• 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,01 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500,01 euro is, met een maximum van 2000 euro.

3. Bij niet-volledige betaling der facturen, verwijlinteresten en andere opgelopen of opeisbare kosten vervallen automatisch alle rechten op garantie, ook die op alle vorige leveringen.

4. Het laten publiceren van een wisselprotest, de ontbinding met in vereffeningstelling, de staking van betaling -zelfs niet officieel vastgesteld- of elk ander feit wijzend op de dreigende insolvabiliteit van de klant of dat zijn kredietwaardigheid in het gedrang brengt, heeft van rechtswege voor gevolg dat al de openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar worden.

5. VAN DAMME behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, onverminderd het recht op schadevergoeding.

6. In geval van betwisting van een factuur dient zij geprotesteerd te worden per aangetekend schrijven binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst, bij gebreke waarvan de klant onweerlegbaar wordt vermoed de factuur te hebben aanvaard.

7. In geen geval kan de klant een klacht als voorwendsel inroepen om zijn betaling op te schorten.

8. OVERDRACHT RISICO

De verantwoordelijkheid en het risico over de verkochte goederen gaat op de klant over van bij het tot stand komen van de overeenkomst, en in de mate waarin ze op soortgoederen slaat, van zodra deze geïndividualiseerd zijn. nochtans blijven de goederen onze eigendom tot op het ogenblik van de volledige betaling van de prijs en aanhorigheden. Tot zolang verbindt de klant er zich derhalve toe om deze, goederen niet te vervreemden, te verpanden of met zekerheden te bezwaren. De bestelde goederen en materialen worden altijd geleverd af fabriek/ magazijn en worden op de plaats van de levering aanvaard. Ze worden vervoerd op risico en gevaar van de klant, zelfs wanneer eventueel overeengekomen zou zijn dat VAN DAMME voor het vervoer instaat. Behoudens uitdrukkelijk en voorafgaand schriftelijk akkoord, worden verkochte goederen niet teruggenomen, noch verwisseld. De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de aanvraag en het verkrijgen van vergunningen voor vergunningsplichtige goederen.

9. ONTBINDING

In alle gevallen waarbij de overeenkomst onrechtmatig door de klant wordt beëindigd of ten zijnen laste wordt ontbonden, is hij van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aan VAN DAMME een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de prijs, onverminderd het recht van VAN DAMME om hogere schade te bewijzen. In geval de verkoop een goed betreft dat op maat van de klant werd gemaakt, is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 80 % van de prijs.

10. HULPPERSONEN

Indien schade zou zijn veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door een hulppersoon van VAN DAMME, zal het herstel daarvan binnen de wettelijke grenzen enkel grond zijn voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen VAN DAMME. De klant aanvaardt geen enkele grond te hebben voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen een hulppersoon van VAN DAMME, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

11. OVERMACHT

11.1. Indien VAN DAMME geheel of gedeeltelijk niet kan overgaan tot levering ten gevolge van overmacht of door handeling of nalaten van een derde heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn.

11.2. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan:
oorlogsgevaar of oorlog, staking, lock-out, pandemie, storingen in het verkeer of transport, storingen in (data)netwerken, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurrampen, brand en alle omstandigheden onafhankelijk van de wil VAN DAMME die de gewone gang van haar activiteiten belemmert.

11.3. Indien VAN DAMME bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk haar verplichtingen is nagekomen of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft kunnen voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde of lever- bare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. In voormeld geval heeft VAN DAMME het recht om de overeenkomst eenzijdig te wijzigen, de prijzen en/of de leveringstermijnen te herzien en zelfs de overeenkomst te beëindigen zonder dat er haar enige schadevergoeding ten laste kan worden gelegd.

12. INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle logo’s, foto’s, teksten, tekeningen, … die op de website van VAN DAMME zijn terug te vinden zijn beschermd door het auteursrecht. Dit betekent dat niets van deze website mag worden gekopieerd zonder de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van VAN DAMME.

13. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS EN COOKIE POLICY

De door de klant opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige verkoopsvoorwaarden. de persoonsgegevens van de klant zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de geldende Privacy Statement, te consulteren via de website van VAN DAMME. VAN DAMME zal alle mogelijke maatregelen nemen om de data die bij het tot stand komen van de overeenkomst via elektronische kanalen worden verzonden zo goed mogelijk te beveiligen. De Cookie Policy van VAN DAMME kan eveneens geraadpleegd worden via diens website www.vandamme.eu.

14. KLACHTEN

Indien er klachten zijn heeft de klant de plicht deze klacht zo snel mogelijk over te maken aan VAN DAMME. De enige manier waarop een klacht kan worden geformuleerd is via het emailadres info@vandamme.eu. Klachten moeten helder en duidelijk worden geformuleerd, zodat VAN DAMME er alles aan kan doen de klachten zo snel mogelijk te verhelpen.

15. BA UITBATING / NA LEVERING

VAN DAMME is verzekerd voor eventuele schade tijdens de uitbating en heeft een verzekering BA voor schade aan derden tijdens de exploitatie in de onderneming alsook schade na levering van product of werk na uitvoering. Deze dekking wordt verleend binnen de in de polis bepaalde perken voor lichamelijke en zaakschade vermengd voor een bedrag tot € 2.500.000. Elke verzekering voor hogere bedragen valt ten laste van de klant. De aansprakelijkheid van VAN DAMME is beperkt tot het bedrag dat onder diens verzekering BA is verzekerd.

16. AANVULLENDE BEPALINGEN

VAN DAMME is een Belgische onderneming, dit betekent dan ook dat uitsluitend de Belgische wetgeving van toepassing is op overeenkomsten die met VAN DAMME worden afgesloten.

Ee nietigheid of ongeldigheid van een bepaling of een gedeelte van een bepaling uit de Algemene voorwaarden heeft geen gevolgen voor de werking van de overige bepalingen. De betwiste bepaling wordt geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. VAN DAMME heeft het voorrecht om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling van gelijke strekking. (Sub-)Titels in deze overeenkomst kennen een louter illustratieve waarde, men kan hier geen rechten uit putten.

VAN DAMME heeft het recht op elk moment de algemene voorwaarden bij te sturen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden voor afsluiten van elke overeenkomst na te kijken. Een geschil omtrent de geldigheid, interpretatie, bekrachtiging, uitvoering of beëindiging van deze overeenkomst zal onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken vallen waar VAN DAMME zijn hoofdzetel heeft.

Facturatie van VAN DAMME wordt steeds via email (digitaal) verstuurd. Indien de klant een afgedrukte factuur wenst kan dit en zal hiervoor standaard een port en administratiekost van 15 € aangerekend worden.